裝修企業大都面臨著施工投訴率居高不下的難題!無論是成立了多年的比較傳統的老品牌公司還是近年新生模式的互聯網裝修企業,客戶不滿意產生投訴始終不斷。

純靠人力來管理,偷工減料、以次充好的概率總是很高,因為每個人都是想要利益最大化的,此時需要一個嚴格的監管來控制。之后就產生了監理,監管施工質量來降低投訴。一段時間內裝企相對于沒有監管的游擊隊來說占領了絕對的優勢。發生的投訴是少了,但還是無法根除,裝企要更好更健康良性的發展,首要解決投訴的根本原因!

美佳云裝通過多年的研究,開發出針對裝企對施工質量的監管流程,科技的監管一定是比人為監管更加嚴格更加規范。工地的施工質量提高了,客戶的投訴率明顯的降低。設計師、工人、監理去到施工現場就可以實時實地的上傳施工的進度和施工的質量,美佳也會詳細的體現出去到施工現場的次數,和位置信息。裝企內部的相關人員也可以看到詳細的情況,比起傳統的紙質巡檢的報告來得更有說服力。客戶也可以通過軟件的客戶端去了解到自己家裝修的具體的情況,為客戶大大的節約了上門實地了解的時間,很大程度上提升了客戶的參與度和對企業的信任度,增加了回頭客的可能性。從其他方面來講,客戶與周圍的親戚朋友分享自己裝修的體驗就是最好的廣告。口碑對裝企來說是最有力的營銷方式,而美佳就是這個營銷的利器。

美佳云裝的監管巡檢體系是保證裝修品質的一根救命稻草,尤其是中大型的裝修企業,同時施工的項目非常多,管理者難以在眾多繁雜的工作中一一詳盡的跟進和及時發現并解決施工中的種種問題,嚴格的監管就是維護企業形象和塑造口碑的重中之重。
