您是否對員工每天干了什么一無所知?員工工作任務完成得如何?客戶跟進是什么情況?大家遇到了什么樣的問題?這些問題都解決了沒有?作為一個管理者來說這些基本的公司運營情況怎能不知?傳統(tǒng)的管理通過每天的例會、周會,一一匯報工作,浪費大量時間,而且開會你一句我一句的方式對工作情況的把控并不是那么精準。咱們先從客戶跟單來看看:

杜絕無價值溝通
一般來說一個客戶會有兩到三個人跟單:業(yè)務員、設計師、客服,三個人都在和客戶聯(lián)系,每次的溝通內(nèi)容要點是什么情況怎么樣,另外兩個人是不知道的,可能會造成重復跟單,客戶體驗不好,覺得公司不夠嚴謹專業(yè)。而管理者更不知道這個客戶的情況,需要分別找到跟單的三個人溝通談話,總結(jié)每個人的跟單情況,再討論下一步計劃。使用家裝ERP企業(yè)管理系統(tǒng)的公司,每個人都有自己的賬號,既是獨立又是整體,每次跟完單把跟單情況錄入系統(tǒng),ERP系統(tǒng)的信息實時共享性其他人都能看到。免去了公司內(nèi)部繁瑣的再次溝通交流環(huán)節(jié)。要想得到更多的客流量,提高業(yè)務員的工作效率是基本條件之一,杜絕大量時間浪費在無價值在溝通上面。

分析總結(jié)和監(jiān)控工作
1.根據(jù)ERP系統(tǒng)記錄的跟單信息,也可監(jiān)控觀察到員工的工作完成情況 ,分析出業(yè)務員無效邀約的原因,然后對癥下藥。針對話術(shù)不熟悉、對產(chǎn)品不夠清楚可以進行適當?shù)呐嘤枴2辉傧駨那澳菢诱也坏皆颉?/p>

2.在工程管理方面,施工工人不像坐班需要每天來公司,都是各自在工地上工作。我們的管理者要想了解工人的工作情況就只能一趟又一趟往工地跑。工地那么多,分布東南西北,每完成一道工序都去一趟工地檢查是不可能的任務。這個任務交給美佳云裝ERP裝修管理系統(tǒng)來解決。內(nèi)置的工地巡檢機制和施工日志功能,每完成一個子項目都是需要遞交至系統(tǒng)內(nèi),在ERP系統(tǒng)內(nèi)管理人員就可進行線上檢查,業(yè)主也可通過ERP系統(tǒng)線上驗收、實時視頻監(jiān)控等操作,是避免出現(xiàn)施工質(zhì)量、降低客戶投訴率的一大法寶。

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