裝飾公司核心策略
裝飾公司核心策略
裝修行業(yè)受到廣泛的關(guān)注,這是因為裝修與人們的生活息息相關(guān),直接影響人們的生活、工作及經(jīng)營。因為人們一旦裝修,其投入很多的資金,而且裝修是一個費時又費力的,一般很少有人重新裝修。有的消費者為購買房子和裝修房子,幾乎花去了一生的積蓄。有的企業(yè)為了經(jīng)營,耗費了大量的資金進行裝修,因此,消費者不能不謹(jǐn)慎地選擇裝修公司。根據(jù)“誠信、公正、品質(zhì)、品味、環(huán)保、智能和未來”七大核心概念,裝飾公司要在未來競爭中勝出,應(yīng)從如下幾方面著手:
裝飾公司,應(yīng)更多地為消費者著想,恪守誠信、公正的原則,樹立長遠發(fā)展的理念,不能有賺一把就收,打一槍換一個地方的想法。
在消費者越來越理性的今天,口碑傳播已成為最有效、最直接的傳播方式。有的裝修公司很容易接到工程,甚至是顧客盈門,絡(luò)繹不絕;而有的卻是門前冷落,徘徊在生存的邊緣,就是因為它們的理念不同、口碑好壞的緣故。建議裝飾公司在設(shè)置材料展示間的同時,開誠布公告知材料價格、性能、特點,并將裝修、驗房相關(guān)知識編制成冊,樹立為客戶著想的誠信形象,讓消費者明明白白消費,明明白白裝修;
裝飾公司應(yīng)有自己的品質(zhì)、品位定位,包括:
1、設(shè)計是最有特點的:
要么古典的風(fēng)格,透著雍容華貴、氣度不凡;要么現(xiàn)代時尚,透著簡潔、明快,張揚個性;要么是民族的,透著古樸自然、富麗堂皇具有深的文化底蘊;要么是國外的風(fēng)格,透著異域的風(fēng)情和氣息。總之,某某的設(shè)計要給消費者以明顯的個性,或含蓄,或張揚,或質(zhì)樸,或華貴,不能平平庸庸,要讓人眼前一亮,那樣才能征服消費者;
2、做工是最精細的:
裝修很重要的環(huán)節(jié),就是做工。人們評價裝修工程的好與不好,最直觀地就是通過做工的細節(jié)表現(xiàn)出來。南方隊伍之所以受歡迎,與他們的做工有很大關(guān)系:在墻壁打孔,線路布置,基礎(chǔ)的制作,基板的裁剪和結(jié)合,面料的粘結(jié)和對縫以及最后刷染都有講究。面料的對縫要準(zhǔn)確細小,油柒程序要合理,時間要準(zhǔn)確,成品要光滑明亮。
3、服務(wù)是最好的:
所謂服務(wù),就是裝修前的設(shè)計、預(yù)算,要讓消費者心里清晰。裝修中的選料,程序安排,工藝制作要多與消費者溝通,將消費者的想法和需要融入制作過程中。裝修后,要對存在的問題及時、合理地予以解決。 裝飾公司使用的所有材料,一定要做到“綠色環(huán)保”,絕對不能使用假冒偽劣有害材料;
鑒于裝修投入的資金大,是一個費時又費力,消費者一般很少輕易再次更換裝修,所以裝飾裝修公司一定要走在時代的前面,盡可能地為客戶提供智能性與未來型的家裝。這樣也更容易獲得客戶的認可和好感,讓消費者在不知不覺中,對裝飾公司產(chǎn)生信賴,通過他們的口碑,讓某某裝修的理念、質(zhì)量、服務(wù)以及信譽傳播出去。
裝飾公司應(yīng)為自己的企業(yè)設(shè)計一套較好的VI系統(tǒng)。
一個易于記憶、傳播和有親和力的名字,有利于自己的形象傳播并區(qū)別于其它企業(yè);
裝飾公司應(yīng)制定一套系統(tǒng)、創(chuàng)新的傳播策略。
將自己的理念、特點、實力通過新聞和公益等方式傳播出去,贏得消費者的信賴;
裝飾公司應(yīng)建立一套系統(tǒng)、科學(xué)的客戶檔案系統(tǒng)。
了解客戶的想法和需求,把握他們的心理動態(tài),才能準(zhǔn)確制定市場策略,占據(jù)市場的制高點。
綜上所述,企業(yè)的競爭,歸根到底是品牌的競爭。品牌戰(zhàn)略,是企業(yè)的必由之路。只有樹立了較強的品牌意識,多從消費者的利益考慮,
恪守誠信的原則,重視技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新,把握消費者的心理和市場動態(tài),才能制定出一系列差異化的營銷策略,才能贏得消費者的信賴。那樣,企業(yè)才能健康、穩(wěn)固地發(fā)展。